Savez-vous qu’en moyenne 36%* des données de votre CRM sont obsolètes ou erronées ? Face à cette problématique, Talent Business Solutions et Ellisphere ont développé un connecteur qui permet de tenir à jour les données stockées dans le CRM et l’ERP de Microsoft.

Ellisphere est un acteur majeur de l’information d’entreprise, qui s’appuie sur ses référentiels d’information BtoB pour délivrer des informations économiques, légales et financières à ses clients. Depuis 125 ans, Ellisphere accompagne les entreprises de toute taille et tout type à travers 3 problématiques : le data marketing, la gestion de risques et la conformité. Grâce à l’exemplarité du traitement des données personnelles, Ellisphere est labellisé Privacy Protection – Pact par la DMA France.

Vous souhaitez en savoir plus sur le connecteur Ellisphere ? Retrouvez l’intégralité de notre webinar du 17 mars 2022 👇 ou contactez-nous !

Pourquoi est-il important de maintenir ses données à jour ?

Une conformité RGPD

Afin de rester conforme au RGPD (Règlement Général de la Protection des Données), les entreprises doivent garantir la sécurité des données personnelles. Si les données sont inexactes, elles peuvent compromettre l’accès des utilisateurs et des clients afin d’en rectifier l’usage. De même, ces données peuvent porter atteinte à une entreprise si leur durée de conservation est dépassée.

Des données fiables

Seules des données fiables permettent aux entreprises de créer une stratégie commerciales efficaces. De ce fait, des données obsolètes, erronées ou incomplètes peuvent coûter cher à une entreprise. Fournies par un expert dans le domaine de la data, vos données seront un réel atout pour vos équipes.

Une expérience client optimisée

Les données à jour permettent à votre entreprise de personnaliser votre approche prospects / clients. Avec des données plus complètes, vous pourrez adopter des stratégies affinées en fonction de différents critères (sexe, âge, adresse, fonction …). En effet, la personnalisation des communications et des offres améliorent considérablement l’expérience client, tout en augmentant durablement le chiffre d’affaires des entreprises.

Des prévisions cohérentes

Aucune décision ne peut se faire sans prévision cohérente. Et celle-ci passe par des données mises à jour régulièrement. Toute la stratégie d’entreprise découle de ces prévisions. Et il en est de même pour les opportunités commerciales de votre force de vente.

Quels sont les avantages du connecteur Ellisphere ?

Un gain de temps pour les collaborateurs

Grâce au connecteur Dynamics 365 – Ellisphere, vos collaborateurs ne perdront plus de temps à vérifier les informations et remplir manuellement votre CRM et/ou ERP. Grâce au transfert d’informations, les saisies manuelles se raréfient et laissent plus de temps aux collaborateurs pour des tâches plus importantes. Fini les activités chronophages qui nuisent à la productivité de votre entreprise ! De plus, les données sont complètes, à jour et structurées pour une utilisation immédiate.

Une meilleure connaissance de vos clients

L’acquisition d’un prospect ou client est une tâche complexe. Il est difficile de récolter un maximum d’informations sur la personne sans la solliciter outre que mesure. Nous nous contentons donc des informations les plus basiques (nom, prénom, email) afin d’échanger avec eux.

Grâce à Ellisphere, toutes les données importées dans votre CRM sont enrichies par un maximum d’informations dès la création des fiches. Pour ce qui est des entreprises, vous y retrouverez, en plus des informations primaires, le numéro de SIRET, les données financières, et bien plus encore. Ces nombreux renseignements vous permettront d’améliorer durablement votre communication et l’expérience client.

Des ventes sécurisées

L’absence de données financières peuvent être préjudiciable pour une entreprise. Sans ces données, votre entreprise peut perdre du temps et de l’argent sur la création d’opportunités non viables ou de devis auprès de clients en cessation de paiement. Afin d’éliminer ces contraintes, Ellisphere met à votre disposition plusieurs informations financières pour attester de la solvabilité de vos relations d’affaires. Vous retrouverez ainsi le chiffre d’affaires, le score de défaillance, les ratios financiers, les indicateurs dédiés …

De nouvelles opportunités

L’adoption d’Ellipshere et Dynamics 365 est un pas vers la conduite du changement qui vise à restructurer efficacement la gestion d’entreprise et sa stratégie commerciale. De plus, le connecteur garantit la simplification et la fluidité des échanges pour créer de nouvelles opportunités.

La génération de leads est facilitée par la remontée automatique des données selon votre sélection. En effet, la plateforme d’Ellisphere vous propose un annuaire d’entreprises et de contacts que vous pouvez rajouter directement sur Dynamics 365 juste en cliquant sur un bouton. Vous pouvez également effectuer des recherches côté Microsoft dans la base de données d’Ellisphere afin d’intégrer de nouvelles données sans bouger de Dynamics 365 CRM ou Business Central.

* Étude Fivetran-Wakefield